Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис RELO (Telegram-приложение и сайт relo.defiserv.org), с какой целью и на каком основании. Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

• Ответы на вопросы анкеты: гражданство, занятость, диапазон дохода/бюджета, состав семьи, цель и приоритеты переезда (используются только для подбора программ; не содержат точных идентификаторов).
• Идентификатор Telegram (числовой ID, имя) — для отправки отчёта и связи.
• E-mail — указывается при оплате, для чека и доставки отчёта.
• Технические данные: источник перехода (UTM), служебные события использования (для аналитики продукта).

2. Цели обработки

• Оказание услуги — формирование и доставка персонального отчёта.
• Проведение оплаты и предоставление чека.
• Связь с пользователем по его обращению.
• Анализ и улучшение работы сервиса (в обезличенном/агрегированном виде).

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта и в целях исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является пользователь.

4. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться исключительно для оказания услуги:

• LavaTop (lava.top) — платёжный сервис, для проведения оплаты;
• Telegram — для работы приложения и доставки отчёта.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в иных целях.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённом сервере с ограниченным доступом не дольше, чем необходимо для целей обработки и исполнения требований законодательства. Применяются организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа.

6. Права пользователя

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку, обратившись по контактам ниже. Запрос на удаление выполняется в сроки, установленные законом.

7. Контакты