Публичная оферта на оказание информационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя заключить договор возмездного оказания информационных услуг на изложенных ниже условиях. Оплата услуги означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты в соответствии со ст. 437–438 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

• Исполнитель — лицо, оказывающее услугу (реквизиты в разделе 8).
• Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее оферту.
• Сервис — Telegram-приложение RELO и сайт relo.defiserv.org.
• Услуга — формирование персонального информационного отчёта о визовых, иммиграционных и налоговых программах, подходящих под параметры Пользователя, в формате PDF.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Пользователю информационную услугу: на основании ответов Пользователя формирует и предоставляет персональный аналитический отчёт (подбор программ релокации с описанием условий, сроков, стоимости и ссылками на первоисточники). Услуга носит исключительно информационно-справочный характер и не является юридической, налоговой, миграционной или инвестиционной консультацией.

3. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость услуги указывается в Сервисе на момент оформления (базово — 490 ₽; доступна оплата в RUB, USD, EUR).
• Оплата производится через платёжный сервис LavaTop (lava.top). Моментом оплаты считается подтверждение платежа платёжным сервисом.
• Услуга является цифровым товаром и оказывается единовременно.

4. Порядок оказания услуги

После подтверждения оплаты отчёт формируется автоматически и предоставляется Пользователю в виде PDF-файла (по ссылке в приложении и/или сообщением в Telegram-боте). Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент предоставления отчёта.

5. Возврат средств

Поскольку услуга является цифровой и оказывается в момент предоставления отчёта, возврат не производится после получения отчёта Пользователем (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п. о цифровом контенте надлежащего качества). Если по техническим причинам отчёт не был предоставлен после оплаты — Исполнитель повторно предоставляет отчёт либо возвращает оплату в полном объёме. Обращения по возвратам — через контакты в разделе 8.

6. Ответственность и ограничения

• Отчёт носит справочный характер. Правила стран, ставки и условия программ меняются; актуальность данных указана в отчёте на дату формирования.
• Исполнитель не гарантирует получение визы, ВНЖ, гражданства или иного результата — это зависит от решений государственных органов и третьих лиц.
• Окончательные решения Пользователь принимает самостоятельно и/или с лицензированным специалистом. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые на основании отчёта.

7. Персональные данные

Акцептуя оферту, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.

8. Реквизиты Исполнителя